Umfrage: Kunden wünschen sich Integration und strategische Unterstützung von Sicherheitsanbietern

Microsoft möchte das Kennwort mithilfe der FIDO2-Sicherheit für eine bessere Authentifizierung löschen. Andrew Conway, General Manager für Microsoft 365 Security, erläutert, wie Sie den Diebstahl von Anmeldeinformationen verhindern können, indem Sie sich auf biometrische Sicherheit verlassen.

IT-Manager möchten Punktlösungen für eine umfassende Cybersicherheitsstrategie austauschen und erwarten laut einem neuen Bericht von Valimail, dass Anbieter helfen.

Diese Umfrage unter fast 300 IT- und Sicherheitsexperten ergab, dass Kunden darauf hoffen, dass Sicherheitsprodukte mehr als nur gegen geschäftliche E-Mail-Kompromisse und Phishing-Angriffe schützen. Kunden benötigen außerdem Sicherheitssoftware, um die Compliance-Bemühungen zu unterstützen. 45% sagten, dies sei sehr wichtig. Darüber hinaus benötigen Kunden Daten aus Bedrohungsüberwachungssoftware, die anderen Anwendungen zur Verfügung stehen. 46% bewerten diese Funktion als sehr wichtig.

In dem Bericht sagte Errol Weiss, Chief Security Officer bei Health-ISAC, dass Sicherheitsteams derzeit mit punktuellen Lösungen feststecken.

"Insgesamt hat die Branche schlechte Arbeit geleistet, um integrierte Lösungen zu entwickeln, die gut funktionieren", sagte er.

Kunden wünschen sich einen API-First-Ansatz, der laut Bericht die Integration mehrerer Cybersicherheitsprodukte vereinfacht. Einundsiebzig Prozent bezeichneten APIs oder SIEM-Integration als sehr oder kritisch wichtig.

Neben der verbesserten Interoperabilität möchten Kunden von Sicherheitssoftware, dass Anbieter die Führung beim Aufbau und der Wartung des gesamten Sicherheitsökosystems übernehmen. 51% geben an, dass dies sehr wichtig ist, und 18% bewerten es als kritisch.

Phishing-Angriffe: Ein Leitfaden für IT-Profis (kostenloses PDF)

Die Befragten waren gespalten darüber, ob Anbieter von Cybersicherheit Fakten präsentieren, die leicht überprüft werden können: 44% sagten Ja und 46% sagten Nein. Den Anbietern ging es besser, ihre Technologie zu erklären. Etwas mehr als die Hälfte der Befragten gab an, dass Anbieter klare Informationen mit einer gewissen Überprüfbarkeit bereitstellen. 38 Prozent gaben an, dass Anbieter unscharfe und schwer zu überprüfende Beschreibungen verwenden.

Leistungsbenchmarks definieren

Anbieter erhielten mittelmäßige Noten für die Bereitstellung einer vertraglichen Garantie, dass sie Leistungsbenchmarks erreichen würden:

  • Niemals 3%
  • 10% oder weniger der Zeit 8%
  • 11 - 25% der Zeit 9%
  • 26 - 50% der Zeit 27%
  • 51 - 75% der Zeit 34%
  • 76 - 100% der Zeit 19%

Neben der Verwendung einer vagen Sprache während des Verkaufsprozesses machen Anbieter nach dem Verkauf andere Kommunikationsfehler. Zweiundfünfzig Prozent der Befragten gaben an, dass sie zum Telefon greifen, wenn sie Hilfe von Anbietern benötigen, und 9 Prozent gaben an, dass sie nur zur Vertragsverlängerungszeit von Anbietern hören.

Weiss sagte, er verlange von Anbietern von Bedrohungsinformationen, dass sie sich mindestens zweimal pro Quartal mit seinem Team treffen.

IT-Sicherheitsausgaben

Etwas mehr als 70% der Befragten gaben an, dass die Sicherheitsausgaben weniger als 30% der gesamten IT-Ausgaben ausmachen. 24% geben an, dass die Gesamtausgaben weniger als 10% betragen. Hier ist die Bandbreite der Ausgaben für Sicherheitssoftware:

  • Weniger als 10.000 USD 6%
  • $ 10.000 - $ 49.000 17%
  • 50.000 - 99.000 22%
  • 100.000 USD - 249.000 USD 28%
  • Mehr als 250.000 USD 27%

Die Umfrage basierte auf 296 Antworten aus einem breiten Querschnitt von Unternehmensgrößen und -umsätzen sowie acht Branchen, darunter Bundes- und Landes- und Kommunalverwaltung, Technologiedienstleistungen, Finanzen, Bildung, Fertigung, Medizin und Gesundheitswesen, Recht / Immobilien und Einzelhandel und Großhandel. 40% der Befragten haben Daten- und Cybersicherheits-Berufsbezeichnungen von Direktoren oder höher.

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